پرسشها
هر چیزی که آدمها قبل از نصب پالس میپرسند.
جملهٔ هر روز چطور ساخته میشود، همراهت چه چیزی را میبیند و چه چیزی را نه، دادهٔ سلامتت کجا میماند و همهٔ اینها چقدر خرج دارد. اگر چیزی جا مانده بنویس، فردا همینجا خواهد بود.
۳۳ پرسش، با پاسخ روشن.
پالس در یک جمله چیست؟
پالس یک اپلیکیشن سلامتِ رابطه برای آیفون و اپل واچ است. نشانههای آرام بدنت، خواب، ضربان استراحت، تغییرات ضربان و تحرک، را نسبت به خط پایهٔ خودت میخواند، از آنها یک اشارهٔ کوتاه و انسانی برای همراهت میسازد و صبح روز بعد از تو میپرسد که طوری که کنارت بود کمک کرد یا نه. نه عددی، نه نموداری، نه تشخیصی.
پالس برای چه کسی است؟
برای دو نفر که میخواهند حال هم را بفهمند بدون اینکه مجبور باشند هر روز سختشان را توضیح بدهند. برای کسانی که هزار کیلومتر دورند به همان اندازه که برای کسانی که یک آشپزخانه را شریکاند، چه سه ماه با هم باشند چه سی سال.
در پنج دقیقهٔ اول چه اتفاقی میافتد؟
پالس را نصب میکنی، اجازهٔ خواندن همان دادههایی را میدهی که خودت انتخاب کردهای، و با یک لینک یا کد کوتاه به همراهت وصل میشوی. بعد پالس چند روز فقط حالت عادی خودت را یاد میگیرد و تا آن موقع دربارهٔ هیچ تغییری حرفی نمیزند.
چه چیزی لازم دارم؟
یک آیفون با iOS 17 یا بالاتر. اپل واچ (سری ۶ به بعد، watchOS 10) نشانههایی را میدهد که پالس میخواند، و پشتیبانی WHOOP در راه است. هر چیزی که به مچ وصل نیست با خود آیفون هم کار میکند.
میشود پالس را تنها استفاده کرد؟
بله. تنها که باشی، پالس یک مرور آرام روزانه از هفتهٔ خودت است: روندها، الگوها، و جملهای که برای خودت نوشته میشود. هر وقت خواستی میتوانی کسی را وصل کنی و هیچچیزِ قبل از آن عقبگرد و به اشتراک گذاشته نمیشود.
چطور به همراهم وصل میشوم؟
از داخل اپ یک لینک یا یک کد هشتکاراکتری برایش میفرستی. او پالس را نصب میکند، کد را وارد میکند، و دو گوشی کلیدهایشان را مستقیم با هم رد و بدل میکنند. پالس فضای دقیقاً دو نفر است؛ نه گروهی هست، نه صندلی سوم، نه تماشاچی.
نشانهها و جملهٔ امروز
آنچه اپلیکیشن از مچ دستت میخواند، آن یک جملهای که بیرون میآید، و آنچه صبح روز بعد برمیگردد.
پالس دقیقاً چه نشانههایی را میخواند؟
ضربان در حالت استراحت، تغییرپذیری ضربان قلب، خواب و حرکت؛ از Apple Health روی دستگاه خودت و فقط با اجازهٔ صریح تو. هرکدام را بخواهی خاموش میکنی و اپ با باقیماندهٔ آن کار میکند.
پالس از کجا میداند حالت عادی من چیست؟
امروز را با هفتههای اخیر خودت میسنجد، نه با میانگین جمعیت. ضربان استراحت ۴۸ برای یکی کاملاً عادی است و برای دیگری غیرعادی؛ برای همین هیچ آستانهٔ مشترکی بین کاربران در اپ وجود ندارد.
همراهم واقعاً چه میبیند؟
یک جمله، مثل «یک شب آرام امروز میتواند خیلی معنا داشته باشد»، و یک کار مشخص که میتواند بکند: کمی محبت بفرستد، چیزی متناسب با همان روز پیشنهاد بدهد، یا فقط کمی به تو فضا بدهد. او هیچوقت نشانههای پشت آن، جهتشان یا اندازهشان را نمیبیند. اشاره نیمهشب از فضای مشترک برداشته میشود، اما جملههایی که او دریافت میکند در تاریخچهٔ گفتوگویش میمانند و برچسب حال روزانهات روی گوشی او در یک نمودار حالِ هفتروزه میرود.
پالس اصلاً میفهمد که اینها واقعاً کمک کرده یا نه؟
بله، و فقط از خودت. صبح روز بعد از اینکه اشارهای دربارهٔ تو رد شده باشد، پالس میپرسد طوری که همراهت کنارت بود کمک کرد یا نه، با چهار جواب برای انتخاب. فقط همانی که انتخاب میکنی برمیگردد، و همراهت فقط وقتی سطری دربارهٔ آن میبیند که جواب «کمک کرد» یا «کمی» بوده باشد. در هر حال اپلیکیشن او آن را به چیزی که همان روز پیشنهاد داده بود نسبت بدهد و دفعهٔ بعد سمت دیگر برود. ایدهای که هر دو مدام به آن نه میگویید خودش کنار میرود. هیچچیز اینجا از بدنت، از پیامهایت یا از سرعت جوابدادنت حدس زده نمیشود.
هر چند وقت یکبار جمله میآید؟
حداکثر روزی یک بار، و فقط وقتی امروز بهاندازهٔ کافی با حالت عادی خودت فرق داشته باشد. روز معمولی، پالس ساکت است. نکته دقیقاً همین است: اعلان هر صبح یعنی هیچ.
حواس به ریتم یعنی چه؟
پشتیبانی آگاه از چرخه (Rhythm Awareness) یک تنظیم اختیاری است. وقتی خاموش است، چرخهات هیچ اثری بر نشانهای که به همراهت میرسد ندارد. وقتی روشن است، نشانه ممکن است بگوید این روزها شاید کمانرژیتر باشد، بیآنکه اسمی از فاز برده شود؛ خودِ فاز روی گوشیات میماند. به اشتراک گذاشتن تقویم واقعی کلید جداگانهای است که پیشفرض خاموش است و هر دو را هر وقت بخواهی میبندی.
اگر پالس چیز غیرعادی ببیند چه میشود؟
به تو میگوید، نه به همراهت. اگر بازهٔ کوتاهی از نشانههای غیرعادی قلبی دیده شود، خودت تصمیم میگیری که همان یک لحظه اصلاً فرستاده شود یا نه، و میتوانی متن پیشنهادی را ملایمتر کنی یا کلاً پیش خودت نگه داری.
حریم خصوصی و داده
دادهٔ سلامتت کجا میماند، سرورهای ما چه میبینند، و چطور همهچیز را یکجا متوقف کنی.
دادهٔ سلامتم از گوشیام بیرون میرود؟
اندازهگیریهای خامت نه. ضربان، تغییرپذیری ضربان، خواب و حرکت روی گوشی خودت خوانده و تفسیر میشوند و هیچکدام به سرورهای ما نمیرسد، پس آنجا چیزی نیست که لو برود یا فروخته شود. آنچه بیرون میرود همان جملهای است که از آنها ساخته شده، چون برای همراهت نوشته شده. آن جمله از دادهٔ سلامت بیرون آمده و ما همین را صریح میگوییم، نه اینکه بگوییم روی دستگاه مانده است.
رمزنگاری سرتاسری یعنی چه؟
چت، عکسها، گیفها و پیامهای صوتی، «داستان ما»، درخواستها، رویدادهای تقویم مشترک، فهرست خرید، یادداشتهای مشترک، پاسخهای شما به سؤال روز، ورودیهای Know Us، یادداشتهای «ناگفته» که خودت میفرستی و آنچه در جوابشان گفته میشود، و نظرها، واکنشها و پسندهای روی یک مورد واچلیست. هرکدام روی یک گوشی رمزگذاری و روی گوشی دیگر باز میشود، پس ما میتوانیم آن را برسانیم بدون اینکه بتوانیم بخوانیمش. برخی چیزها عمداً بدون این لایهٔ اضافی داخل فضای مشترک iCloud شما میروند، و بنابراین اپل از نظر فنی میتواند آنها را بخواند: اشارهٔ روزانه و برچسب حالوهوای آن، جواب یککلمهای تو به اینکه آن مراقبت کمک کرد یا نه، فهرست آرزوهای قرار (از جمله نشانی مکانی واقعی که ذخیره کردهای)، خودِ موردهای واچلیست (عنوان، نوع، پیوند، جلد کوچک و وضعیت)، روزی که از آن میشمارید، و نشانههای ریزی مانند «در حال تایپ». جز اشارهٔ روزانه، هیچیک دادهٔ سلامت نیست. و اگر برنامههایتان را در تقویمی کپی کنی که با iCloud، Google یا Outlook همگام میشود، آن نسخهها در آنجا ورودیهای معمولی تقویماند. صفحهٔ امنیت میگوید چرا.
کلید رمزنگاری کجاست؟
در iCloud Keychain خودت، روی دستگاههای خودت. هرگز به پالس آپلود نمیشود و ما نسخهای از آن نداریم. به همین دلیل هم گوشی تازه، تاریخچه را از پشتیبان خودت برمیگرداند نه از ما.
سرورهای شما واقعاً چه نگه میدارند؟
کمتر از آنچه فکر میکنی، چون اپ اصلاً سیستم حساب کاربری ندارد. یک شناسهٔ بینام iCloud، توکنهایی که اعلانها به آنها تحویل میشود (اگر از «لحظههای پالس» استفاده کنی، توکنهای Live Activity هم)، پلتفرم، کلیدهای روشن و خاموش اعلانهایت و یک اثر انگشت یکطرفه از کلید جفتتان، بهعلاوهٔ لاگهای فنی که ۱۴ روز نگه داشته میشوند، گزارش خطا فقط اگر خودت بخواهی بفرستی (۹۰ روز)، و هر چه خودت از راه یک فرم برای ما میفرستی. نه مقدار سلامتی، نه متن خوانای پیامی (اعلان یک پیام گفتوگو ممکن است خودِ پیام را مُهرومومشده حمل کند که نه میتوانیم بازش کنیم و نه نگهش میداریم)، نه شناسهٔ تبلیغاتی و نه تحلیل بیرونی.
میتوانم بدون بحث کردن، اشتراک را قطع کنم؟
بله. یک دکمه همهچیز را فوری متوقف میکند و پالس هیچوقت به همراهت نمیگوید که اشتراک را متوقف کردهای. تا وقتی دوباره روشنش نکنی چیز تازهای رد و بدل نمیشود، و توقف، تقویم مشترک چرخه و وضعیت خوابت را هم پاک میکند. حالت نامرئی توقفی است که با خاموش کردنش همهچیز را به حالت قبل برمیگرداند. در این مدت اپ برای خودت کار میکند.
اگر جدا شویم چه میشود؟
با پایان دادن به پیوند، رکوردهای مشترکتان برداشته میشود و خودت تصمیم میگیری گفتوگو و داستان روی گوشی خودت بماند یا هر جا که دستت میرسد پاک شود. ما نسخهای برای روز مبادا نگه نمیداریم. مثل هر مسنجر دیگری، آنچه پیشتر به گوشی او رسیده روی گوشی اوست و هیچ دکمهای از ما برش نمیگرداند.
میتوانم دادهام را بگیرم یا کامل پاک کنم؟
هر دو، از داخل اپ و بدون نوشتن به کسی. خروجی یک فایل JSON از آنچه مال توست به تو میدهد. حذف حساب یعنی حذف، نه غیرفعال کردن.
پالس با GDPR سازگار است؟
بله. پالس ساختهٔ Knightify FlexCo در وین اتریش است، پس از روز اول زیر قانون اتحادیهٔ اروپا و اتریش ساخته شده، نه اینکه بعداً با آن جور شده باشد. دسترسی، خروجی، اصلاح و حذف همه در اپ هستند و سند حریم خصوصی میگوید چه چیزی پردازش میشود و چرا.
حتماً باید اپل واچ داشته باشم؟
برای بخشهای مشترک نه: گفتوگو، «داستان ما»، تقویم مشترک، فهرست آرزوها و پرسش روزانه با خود آیفون کار میکنند. برای جملههایی که از نشانههای سلامت ساخته میشوند به اپل واچ نیاز داری، چون نشانهها از آنجا میآیند. پشتیبانی WHOOP در راه است و بند همان کار را خواهد کرد.
پالس با WHOOP کار میکند؟
هنوز نه. این اتصال ساخته شده و در صفحهٔ WHOOP ما توضیح داده شده، اما تا وقتی نتوانیم یک ورود داده را روی بند واقعی وارسی کنیم در اپ خاموش است، پس در تنظیمات ردیفی برای وصل کردن نیست. وقتی بیاید، با وصل کردن حساب WHOOP خواب و ریکاوری و تمرینهای خودت وارد Apple Health روی آیفونت میشوند و پالس دقیقاً مثل اپل واچ از همانجا میخواندشان. امتیازهای ترکیبی خود WHOOP عمداً وارد نمیشوند، چون Apple Health هیچ نوعی به آن معنا ندارد.
اورا، گارمین یا فیتبیت چطور؟
اگر دستگاه، خواب یا ضربان یا تغییرپذیری ضربان را در Apple Health بنویسد، پالس همان را میخواند، چون پالس Apple Health را میخواند نه یک برند خاص را. آنچه امروز کامل آزموده و پشتیبانی میشود اپل واچ است، و WHOOP در راه است.
نسخهٔ اندروید هست؟
نه، و برنامهای هم برایش نداریم. تفسیر روی دستگاه و کلیدهای رمزنگاری به Apple Health و iCloud Keychain وابستهاند و قول حریم خصوصی دقیقاً روی همین بنا شده. اگر یکی از شما اندروید دارد، یک اپ چندسکویی بهتر جوابتان را میدهد و ترجیح میدهیم همین را صاف بگوییم.
باتریام را خالی میکند؟
نه بیشتر از هر اپی که روزی یکی دو بار Apple Health را میخواند. پالس تو را پیوسته ردیابی نمیکند، از موقعیت مکانی در پسزمینه استفاده نمیکند و بیرون از یک گفتوگوی باز، اتصالی را به سرور باز نگه نمیدارد. تا وقتی گفتوگو باز است، هر چند ثانیه پیامهای تازه را بررسی میکند و یک اتصال زنده برای «در حال نوشتن» و «با هم نگهداشتن» باز نگه میدارد که با بیرون آمدن از گفتوگو بسته میشود.
پالس دستگاه پزشکی است؟
نه. پالس ابزاری برای حواسجمعی است. چیزی را تشخیص نمیدهد، درمان نمیکند، پایش پزشکی نمیکند و جای پزشک را نمیگیرد. هر مفهوم سلامتی که در اپ به آن اشاره میشود از منابع عمومی پزشکی است و لینک اصلش در اپ هست.
پالس میفهمد بیمارم، باردارم یا افسردهام؟
نه، و هرگز چنین ادعایی نمیکند. پالس فقط میبیند که امروز با هفتههای اخیر خودت فرق دارد. اینکه چرا، تنها چیزی است که خودت میدانی؛ برای همین در هر جمله «شاید» هست و حکم نیست.
اگر واقعاً حالم بد باشد چه؟
پالس خدمات اورژانسی نیست و نمیتواند کمک بفرستد. اگر در بحران هستی با شمارهٔ اورژانس یا خط بحران کشورت تماس بگیر. اپ هیچوقت جلوی این را نمیگیرد.
پالس چه زبانهایی را بلد است؟
انگلیسی، آلمانی، فارسی، عربی و روسی. فارسی و عربی در تمام اپ راستبهچپاند، نه یک آینهٔ عجولانه از نسخهٔ انگلیسی. پیامها را هم میشود با یک لمس طولانی ترجمه کرد.
چطور با یک آدم واقعی حرف بزنم؟
از صفحهٔ تماس، یا به [email protected] بنویس. ما تیم کوچکی در وین هستیم، همه را میخوانیم و معمولاً ظرف دو روز کاری جواب میدهیم.
گوشیام را عوض کردهام. چه چیزی برمیگردد؟
گفتوگو، «داستان ما» و تنظیماتت از پشتیبان رمزشدهٔ iCloud خودت برمیگردند. تاریخچهٔ سلامت آگاهانه همراهشان نمیآید، چون از اول هم دستگاه قبلی را ترک نکرده بود.
چطور حسابم را پاک کنم؟
در اپ، در تنظیمات خودت، با دو لمس و بدون اینکه از ما اجازه بگیری. حساب پاک میشود، نه پنهان، و برای همراهت هم دلیلی نمایش داده نمیشود.
چیزی با این عبارت پیدا نشد. یک کلمهٔ کوتاهتر را امتحان کن، یا برایمان بنویس؛ یک آدم واقعی جواب میدهد.
هنوز جوابش را نگرفتی؟
برایمان بنویس. در وین یک آدم همهٔ پیامها را میخواند و معمولاً ظرف دو روز کاری جواب میدهد.