Вопросы
Всё, о чём спрашивают перед тем, как поставить Pulse.
Как рождается фраза дня, что партнёр видит и чего не видит, где остаются данные о здоровье и сколько всё это стоит. Если чего-то не хватает, напишите нам, и завтра это будет здесь.
Вопросов: 32, ответы по существу.
Что такое Pulse в одном предложении?
Pulse — приложение для двоих на iPhone и Apple Watch, которое превращает тихие сигналы вашего тела (сон, пульс покоя, вариабельность сердечного ритма, движение) в одну короткую человеческую фразу для партнёра каждый день. Ни цифры, ни графика, ни диагноза.
Для кого сделан Pulse?
Для двоих, которые хотят чувствовать друг друга, не объясняя вслух каждый тяжёлый день. Для тех, кто живёт врозь, ровно так же, как для тех, у кого одна кухня, и одинаково после трёх месяцев и после тридцати лет.
Что происходит в первые пять минут?
Вы устанавливаете Pulse, разрешаете читать те данные о здоровье, которые выбрали сами, и подключаете партнёра по ссылке или короткому коду. Потом Pulse несколько дней просто учит вашу собственную норму и до этого ничего не говорит об изменениях.
Что мне нужно?
iPhone с iOS 17 или новее. Apple Watch (Series 6 или новее, watchOS 10) либо браслет WHOOP дают сигналы, которые читает Pulse, а всё, что не связано с запястьем, работает и на одном iPhone.
Можно пользоваться Pulse без партнёра?
Да. В одиночку Pulse — это тихий ежедневный взгляд на вашу собственную неделю: динамика, закономерности, ваша фраза. Партнёра можно подключить позже, и ничего из написанного раньше задним числом не отправится.
Как подключить партнёра?
Вы отправляете из приложения ссылку или код из восьми символов. Он ставит Pulse, вводит код, и устройства обмениваются ключами напрямую. Pulse — пространство ровно для двоих: ни групп, ни третьего места, ни зрителей.
Сигналы и фраза дня
Что приложение читает с запястья и какая одна фраза из этого получается.
Какие сигналы Pulse читает на самом деле?
Пульс покоя, вариабельность сердечного ритма, сон и движение — из Apple Health на вашем устройстве и только с вашего явного разрешения. Любой из них можно отключить, и приложение продолжит работать с тем, что осталось.
Откуда Pulse знает, что для меня норма?
Он сравнивает сегодня с вашими же последними неделями, а не со средним по популяции. Пульс покоя 48 для одного человека обычен, для другого необычен, поэтому в приложении нигде нет порога, общего для всех.
Что партнёр видит на самом деле?
Одну фразу вроде «спокойный вечер сегодня может значить многое» и пару вещей, которые он может сделать. Он никогда не видит сигналов за ней, ни их направления, ни величины. Фраза исчезает в полночь и никуда не архивируется.
Как часто появляется фраза?
Не чаще раза в день и только если день заметно отличается от вашей собственной нормы. В обычный день Pulse молчит — в этом и смысл: уведомление каждое утро не значило бы ничего.
Что такое «чувство ритма»?
Необязательная настройка, при которой фаза цикла мягко влияет на тон фразы, но фаза никогда не называется. Делиться настоящим календарём — отдельное решение, по умолчанию выключенное, и отключить можно и то и другое в любой момент.
Что будет, если Pulse заметит необычное?
Он скажет вам, а не партнёру. Если появится короткий отрезок необычных сердечных сигналов, вы сами решаете, уйдёт ли этот момент вообще, и можете смягчить предложенную формулировку или оставить всё при себе.
Приватность и данные
Где остаются ваши данные о здоровье, что видят наши серверы и как остановить всё сразу.
Покидают ли мои данные о здоровье телефон?
Нет. Пульс, вариабельность, сон и движение читаются и интерпретируются на вашем устройстве. Уходит только фраза. На наши серверы не попадает ни одно «сырое» измерение, поэтому там нечего утекать и нечего продавать.
Что значит сквозное шифрование?
Ваша переписка, «Наша история», вопрос дня, комментарии к списку просмотра — всё, что вы пишете друг другу. Это шифруется на одном телефоне и расшифровывается на другом: мы переносим, но прочитать не можем.
Где хранится ключ шифрования?
В вашей связке ключей iCloud, на ваших устройствах. Он никогда не загружается к нам, и копии у нас нет. Поэтому новый телефон возвращает историю из вашей резервной копии, а не от нас.
Что ваши серверы на самом деле хранят?
Минимум, нужный, чтобы сообщение дошло до нужного телефона: аккаунт, связь между двумя людьми, зашифрованные пакеты, которые мы не можем открыть, и токены, нужные Apple для уведомлений. Ни рекламных идентификаторов, ни сторонней аналитики, ни данных о здоровье.
Можно прекратить делиться без разговора об этом?
Да. Одна кнопка мгновенно ставит всё на паузу, и вы сами выбираете, узнает ли партнёр. До повторного включения ничего нового не уходит, а приложение продолжает работать для вас.
Что будет, если мы расстанемся?
Разрыв связи удаляет то, что вы вели вместе. Мы не храним копию «на всякий случай», и ни у кого не остаётся копии чужой стороны.
Могу я забрать данные или удалить их полностью?
И то и другое, прямо в приложении и без писем кому-либо. Экспорт отдаёт JSON-файл с тем, что принадлежит вам. Удаление аккаунта именно удаляет его, а не отключает.
Соответствует ли Pulse GDPR?
Да. Pulse делает Knightify FlexCo в Вене, Австрия, поэтому он с самого начала построен по праву ЕС и Австрии, а не подогнан под него позже. Доступ, экспорт, исправление и удаление есть в приложении, а политика конфиденциальности называет, что обрабатывается и зачем.
Нужны ли Apple Watch?
Для общей части нет: чат, «Наша история», общий календарь, список желаний и вопрос дня работают на одном iPhone. Для фраз из сигналов здоровья нужны Apple Watch или браслет WHOOP, потому что сигналы берутся оттуда.
Работает ли Pulse с WHOOP?
Да. После подключения аккаунта WHOOP ваш сон, восстановление и тренировки попадают в Apple Health на вашем iPhone, и Pulse читает их там так же, как с часов. Собственные сводные баллы WHOOP сознательно не импортируются: в Apple Health нет типа, который бы их означал.
А Oura, Garmin или Fitbit?
Если устройство пишет сон, пульс или вариабельность в Apple Health, Pulse прочитает то, что там есть, потому что он читает Apple Health, а не конкретного производителя. Полностью протестированы и поддержаны сегодня Apple Watch и WHOOP.
Есть ли версия для Android?
Нет, и не планируется. Интерпретация на устройстве и ключи шифрования опираются на Apple Health и связку ключей iCloud, а именно на этом держится обещание приватности. Если один из вас на Android, кроссплатформенное приложение подойдёт вам лучше, и мы предпочитаем сказать это прямо.
Он посадит батарею?
Не сильнее любого приложения, которое читает Apple Health раз или два в день. Pulse не следит непрерывно, не использует геолокацию в фоне и не держит открытое соединение с сервером.
Здоровье и безопасность
Чем Pulse не является и чего он никогда не станет утверждать о вашем теле.
Pulse — медицинское устройство?
Нет. Pulse — инструмент внимания к себе. Он ничего не диагностирует, не лечит, не ведёт медицинского наблюдения и не заменяет врача. Каждое упомянутое понятие о здоровье взято из публичных медицинских источников, и ссылка на источник есть в приложении.
Может ли Pulse понять, что я болен, беременна или в депрессии?
Нет, и он никогда этого не утверждает. Pulse замечает, что сегодня выглядит иначе, чем ваши собственные последние недели. Почему именно — знаете только вы, поэтому в каждой фразе стоит «может», а не приговор.
А если мне по-настоящему плохо?
Pulse не экстренная служба и не может вызвать помощь. Если вы в кризисе, обратитесь по номеру экстренной помощи или на линию доверия в вашей стране. Приложение никогда не встанет между вами и этим.
На каких языках говорит Pulse?
Английский, немецкий, персидский, арабский и русский. Арабский и персидский идут справа налево во всём приложении, а не отражены наспех. Сообщения можно перевести долгим нажатием.
Как поговорить с человеком?
Со страницы контактов или письмом на [email protected]. Мы небольшая команда в Вене, читаем всё и обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
Сменил телефон. Что вернётся?
Переписка, «Наша история» и настройки вернутся из вашей собственной зашифрованной копии в iCloud. История здоровья сознательно не едет с ними, потому что она и не покидала старое устройство.
Как удалить аккаунт?
В приложении, в ваших же настройках, в два касания и не спрашивая нас. Аккаунт удаляется, а не прячется, и партнёру не показывают причину.
Ничего не нашлось. Попробуйте слово покороче или напишите нам, отвечает живой человек.
Ответа так и нет?
Напишите нам. В Вене каждое письмо читает человек и обычно отвечает в течение двух рабочих дней.
