Вопросы

Всё, о чём спрашивают перед тем, как поставить Pulse.

Как рождается фраза дня, что партнёр видит и чего не видит, где остаются данные о здоровье и сколько всё это стоит. Если чего-то не хватает, напишите нам, и завтра это будет здесь.

Вопросов: 33, ответы по существу.

Основное

Что такое Pulse, для кого он и что происходит в первые пять минут.

Что такое Pulse в одном предложении?
Pulse это приложение о самочувствии для пар, для iPhone и Apple Watch. Оно читает тихие сигналы вашего тела, сон, пульс покоя, вариабельность ритма и движение, относительно вашей собственной нормы, превращает их в одну короткую человеческую подсказку для партнёра, а на следующее утро спрашивает вас, помогло ли то, как он был рядом. Никаких цифр, никаких графиков, никаких диагнозов.
Для кого сделан Pulse?
Для двоих, которые хотят чувствовать друг друга, не объясняя вслух каждый тяжёлый день. Для тех, кто живёт врозь, ровно так же, как для тех, у кого одна кухня, и одинаково после трёх месяцев и после тридцати лет.
Что происходит в первые пять минут?
Вы устанавливаете Pulse, разрешаете читать те данные о здоровье, которые выбрали сами, и подключаете партнёра по ссылке или короткому коду. Потом Pulse несколько дней просто учит вашу собственную норму и до этого ничего не говорит об изменениях.
Что мне нужно?
iPhone с iOS 17 или новее. Apple Watch (Series 6 или новее, watchOS 10) дают сигналы, которые читает Pulse, а поддержка WHOOP на подходе. Всё, что не связано с запястьем, работает и на одном iPhone.
Можно пользоваться Pulse без партнёра?
Да. В одиночку Pulse — это тихий ежедневный взгляд на вашу собственную неделю: динамика, закономерности, ваша фраза. Партнёра можно подключить позже, и ничего из написанного раньше задним числом не отправится.
Как подключить партнёра?
Вы отправляете из приложения ссылку или код из восьми символов. Он ставит Pulse, вводит код, и устройства обмениваются ключами напрямую. Pulse — пространство ровно для двоих: ни групп, ни третьего места, ни зрителей.

Сигналы и фраза дня

Что приложение читает с вашего запястья, какая одна фраза из этого выходит и что возвращается на следующее утро.

Какие сигналы Pulse читает на самом деле?
Пульс покоя, вариабельность сердечного ритма, сон и движение — из Apple Health на вашем устройстве и только с вашего явного разрешения. Любой из них можно отключить, и приложение продолжит работать с тем, что осталось.
Откуда Pulse знает, что для меня норма?
Он сравнивает сегодня с вашими же последними неделями, а не со средним по популяции. Пульс покоя 48 для одного человека обычен, для другого необычен, поэтому в приложении нигде нет порога, общего для всех.
Что партнёр видит на самом деле?
Одну фразу, например «спокойный вечер сегодня может значить многое», и одно конкретное действие: отправить немного тепла, предложить что-то под настроение дня или просто оставить вам пространство. Сигналы за ней, их направление и величину партнёр не видит никогда. В полночь подсказка уходит из общего пространства, но полученные фразы остаются в истории чата партнёра, а ваша ежедневная метка настроения попадает в семидневный график настроения на его телефоне.
Узнаёт ли Pulse вообще, помогло ли что-то из этого?
Да, и только от вас. Утром после того, как подсказка о вас дошла до партнёра, Pulse спрашивает, помогло ли то, как он был рядом, и предлагает четыре ответа. Обратно уходит только выбранный, и партнёр видит строку об этом, только если ответ был «помогло» или «немного». В любом случае его приложение может отнесло его к тому, что предложило в тот день, и в следующий раз склонилось к другому. Идея, которой вы оба раз за разом говорите «нет», уходит сама. Ничего здесь не выводится из вашего тела, из ваших сообщений или из того, как быстро вы ответили.
Как часто появляется фраза?
Не чаще раза в день и только если день заметно отличается от вашей собственной нормы. В обычный день Pulse молчит — в этом и смысл: уведомление каждое утро не значило бы ничего.
Что такое «чувство ритма»?
Поддержка с учётом цикла (Rhythm Awareness) — необязательная настройка. Когда она выключена, цикл никак не влияет на подсказку партнёру. Когда включена, подсказка может сказать, что это, возможно, период пониженной энергии, но сама фаза никогда не называется и остаётся на вашем телефоне. Делиться настоящим календарём — отдельный переключатель, по умолчанию выключенный, и отключить можно и то и другое в любой момент.
Что будет, если Pulse заметит необычное?
Он скажет вам, а не партнёру. Если появится короткий отрезок необычных сердечных сигналов, вы сами решаете, уйдёт ли этот момент вообще, и можете смягчить предложенную формулировку или оставить всё при себе.

Приватность и данные

Где остаются ваши данные о здоровье, что видят наши серверы и как остановить всё сразу.

Покидают ли мои данные о здоровье телефон?
Необработанные измерения его не покидают. Пульс, вариабельность, сон и движение читаются и истолковываются на вашем собственном телефоне, и на наши серверы не попадает ни одно из них, так что там нечему утекать и нечего продавать. Уходит фраза, в которую они превратились, потому что она написана для партнёра. Она выведена из данных о здоровье, и мы говорим об этом прямо, а не называем её оставшейся на устройстве.
Что значит сквозное шифрование?
Ваш чат, фото, GIF и голосовые сообщения, «Наша история», просьбы, общие события календаря, список покупок, общие заметки, ваши ответы на вопрос дня, записи Know Us, отправленные вами заметки «Несказанного» и то, что на них ответили, а также комментарии, реакции и оценки на элементе списка просмотра. Каждое шифруется на одном телефоне и расшифровывается на другом, так что мы можем это перенести, но не прочитать. Кое-что намеренно идёт внутри вашего общего пространства iCloud без этого дополнительного слоя, поэтому Apple технически может это прочитать: ежедневная подсказка и её метка настроения, ваш ответ одним словом о том, помогла ли забота, список идей для свиданий (включая адрес сохранённого вами реального места), сами записи списка просмотра (название, тип, ссылка, маленькая обложка и статус), день, от которого вы ведёте отсчёт, и крошечные сигналы вроде «набирает текст». Кроме подсказки, ничто из этого не данные о здоровье. А если вы копируете планы в календарь, синхронизируемый с iCloud, Google или Outlook, эти копии там, обычные записи календаря. Страница безопасности объясняет почему.
Где хранится ключ шифрования?
В вашей связке ключей iCloud, на ваших устройствах. Он никогда не загружается к нам, и копии у нас нет. Поэтому новый телефон возвращает историю из вашей резервной копии, а не от нас.
Что ваши серверы на самом деле хранят?
Меньше, чем вы ожидаете, потому что системы аккаунтов в приложении нет. Псевдонимный идентификатор iCloud, токены, на которые доставляются уведомления (и токены Live Activity, если вы пользуетесь «Моментами Pulse»), платформа, ваши переключатели уведомлений и односторонний отпечаток ключа вашей пары, плюс технические журналы, которые хранятся 14 дней, отчёт о сбое, только если вы решите его отправить (90 дней), и то, что вы сами присылаете нам через форму. Ни значений здоровья, ни читаемого содержимого сообщений (пуш для сообщения из чата может нести его в запечатанном виде, который мы не можем открыть и не храним), ни рекламных идентификаторов, ни сторонней аналитики.
Можно прекратить делиться без разговора об этом?
Да. Одна кнопка мгновенно ставит всё на паузу, и Pulse никогда не сообщает партнёру о паузе. До повторного включения ничего нового не уходит, а пауза также стирает общий календарь цикла и ваш статус сна. Режим невидимости — это пауза, которая при выключении возвращает всё как было. Приложение тем временем продолжает работать для вас.
Что будет, если мы расстанемся?
Разрыв связи убирает то, что вы вели вместе, и вы сами решаете, останутся ли переписка и история на вашем телефоне или будут стёрты всюду, докуда вы дотягиваетесь. Мы не храним копию «на всякий случай». Как и в любом мессенджере, то, что уже пришло на телефон партнёра, лежит на его телефоне, и никакая наша кнопка это не вернёт.
Могу я забрать данные или удалить их полностью?
И то и другое, прямо в приложении и без писем кому-либо. Экспорт отдаёт JSON-файл с тем, что принадлежит вам. Удаление аккаунта именно удаляет его, а не отключает.
Соответствует ли Pulse GDPR?
Да. Pulse делает Knightify FlexCo в Вене, Австрия, поэтому он с самого начала построен по праву ЕС и Австрии, а не подогнан под него позже. Доступ, экспорт, исправление и удаление есть в приложении, а политика конфиденциальности называет, что обрабатывается и зачем.

Устройства и трекеры

iPhone, Apple Watch, WHOOP и платформы, которых сознательно нет.

Нужны ли Apple Watch?
Для общей части нет: чат, «Наша история», общий календарь, список желаний и вопрос дня работают на одном iPhone. Для фраз из сигналов здоровья нужны Apple Watch, потому что сигналы берутся оттуда. Поддержка WHOOP готовится, и браслет возьмёт на себя ту же роль, когда она выйдет.
Работает ли Pulse с WHOOP?
Пока нет. Интеграция написана и описана на нашей странице WHOOP, но в приложении она ещё выключена, пока мы не проверим импорт на настоящем браслете, поэтому в настройках нет строки для подключения. Когда она выйдет, подключение аккаунта WHOOP перенесёт ваш сон, восстановление и тренировки в Apple Health на вашем iPhone, и Pulse будет читать их там так же, как с часов. Собственные сводные баллы WHOOP сознательно не импортируются: в Apple Health нет типа, который бы их означал.
А Oura, Garmin или Fitbit?
Если устройство пишет сон, пульс или вариабельность в Apple Health, Pulse прочитает то, что там есть, потому что он читает Apple Health, а не конкретного производителя. Полностью протестированы и поддержаны сегодня Apple Watch, а WHOOP на подходе.
Есть ли версия для Android?
Нет, и не планируется. Интерпретация на устройстве и ключи шифрования опираются на Apple Health и связку ключей iCloud, а именно на этом держится обещание приватности. Если один из вас на Android, кроссплатформенное приложение подойдёт вам лучше, и мы предпочитаем сказать это прямо.
Он посадит батарею?
Не сильнее любого приложения, которое читает Apple Health раз или два в день. Pulse не следит непрерывно, не использует геолокацию в фоне и вне открытого чата не держит открытое соединение с сервером. Пока чат открыт, приложение каждые несколько секунд проверяет новые сообщения и держит одно живое соединение для набора текста и «Держим вместе», которое закрывается, когда вы выходите из чата.

Здоровье и безопасность

Чем Pulse не является и чего он никогда не станет утверждать о вашем теле.

Pulse — медицинское устройство?
Нет. Pulse — инструмент внимания к себе. Он ничего не диагностирует, не лечит, не ведёт медицинского наблюдения и не заменяет врача. Каждое упомянутое понятие о здоровье взято из публичных медицинских источников, и ссылка на источник есть в приложении.
Может ли Pulse понять, что я болен, беременна или в депрессии?
Нет, и он никогда этого не утверждает. Pulse замечает, что сегодня выглядит иначе, чем ваши собственные последние недели. Почему именно — знаете только вы, поэтому в каждой фразе стоит «может», а не приговор.
А если мне по-настоящему плохо?
Pulse не экстренная служба и не может вызвать помощь. Если вы в кризисе, обратитесь по номеру экстренной помощи или на линию доверия в вашей стране. Приложение никогда не встанет между вами и этим.

Аккаунт и поддержка

Языки, новый телефон, удаление всего и как нас найти.

На каких языках говорит Pulse?
Английский, немецкий, персидский, арабский и русский. Арабский и персидский идут справа налево во всём приложении, а не отражены наспех. Сообщения можно перевести долгим нажатием.
Как поговорить с человеком?
Со страницы контактов или письмом на [email protected]. Мы небольшая команда в Вене, читаем всё и обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
Сменил телефон. Что вернётся?
Переписка, «Наша история» и настройки вернутся из вашей собственной зашифрованной копии в iCloud. История здоровья сознательно не едет с ними, потому что она и не покидала старое устройство.
Как удалить аккаунт?
В приложении, в ваших же настройках, в два касания и не спрашивая нас. Аккаунт удаляется, а не прячется, и партнёру не показывают причину.

Ответа так и нет?

Напишите нам. В Вене каждое письмо читает человек и обычно отвечает в течение двух рабочих дней.

Pulse

Бесплатно · iPhone · Watch по желанию

Скачать