Fragen

Alles, was Leute fragen, bevor sie Pulse installieren.

Wie die Sätze entstehen, was dein Gegenüber sehen kann und was nicht, wo deine Gesundheitsdaten bleiben, was das Ganze kostet. Fehlt etwas, schreib uns, dann steht es morgen hier.

33 Fragen, ehrlich beantwortet.

Die Grundlagen

Was Pulse ist, für wen es gedacht ist und was in den ersten fünf Minuten passiert.

Was ist Pulse, in einem Satz?
Pulse ist eine Wellness-App für Paare, für iPhone und Apple Watch. Sie liest die leisen Signale deines Körpers, Schlaf, Ruhepuls, Herzratenvariabilität und Bewegung, gegen deine eigene Basislinie, macht daraus einen kurzen, menschlichen Hinweis für dein Gegenüber und fragt dich am nächsten Morgen, ob geholfen hat, wie es für dich da war. Nie eine Zahl, nie ein Diagramm, nie eine Diagnose.
Für wen ist Pulse gedacht?
Für zwei Menschen, die einander spüren wollen, ohne jeden schweren Tag erklären zu müssen. Für Paare mit Distanz genauso wie für Paare mit gemeinsamer Küche, und es funktioniert nach drei Monaten wie nach dreißig Jahren.
Was passiert in den ersten fünf Minuten?
Du lädst Pulse, erlaubst der App die Gesundheitsdaten, die du auswählst, und verbindest dein Gegenüber mit einem Link oder einem kurzen Code. Danach lernt Pulse ein paar Tage lang deinen eigenen Normalzustand, bevor es überhaupt etwas zu einer Veränderung sagt.
Was brauche ich dafür?
Ein iPhone mit iOS 17 oder neuer. Eine Apple Watch (Series 6 oder neuer, watchOS 10) liefert die Zeichen, die Pulse liest, und WHOOP-Unterstützung ist unterwegs. Alles, was nicht am Handgelenk hängt, funktioniert auch mit dem iPhone allein.
Kann ich Pulse ohne Partnerin oder Partner nutzen?
Ja. Allein ist Pulse eine ruhige tägliche Rückschau auf deine eigene Woche: deine Verläufe, deine Muster, dein Satz. Du kannst später jemanden verbinden, und nichts von vorher wird rückwirkend geteilt.
Wie verbinde ich mich mit meinem Gegenüber?
Du schickst aus der App einen Link oder einen achtstelligen Code. Die andere Person installiert Pulse, gibt ihn ein, und die beiden Geräte tauschen ihre Schlüssel direkt aus. Pulse ist ein Raum für genau zwei, es gibt keine Gruppe und kein Publikum.

Zeichen und Sätze

Was die App von deinem Handgelenk liest, der eine Satz, der dabei herauskommt, und was am nächsten Morgen zurückkommt.

Welche Zeichen liest Pulse wirklich?
Ruhepuls, Herzratenvariabilität, Schlaf und Bewegung, gelesen aus Apple Health auf deinem eigenen Gerät und nur mit deiner ausdrücklichen Erlaubnis. Du kannst jedes davon abschalten, und die App arbeitet mit dem weiter, was übrig bleibt.
Woher weiß Pulse, was für mich normal ist?
Es vergleicht heute mit deinen eigenen letzten Wochen, nicht mit einem Durchschnitt. Ein Ruhepuls von 48 ist für die eine Person unauffällig und für die andere ungewöhnlich, deshalb gibt es in der App nirgends einen Schwellenwert, den sich alle teilen.
Was sieht mein Gegenüber tatsächlich?
Einen Satz, etwa „ein ruhiger Abend könnte heute viel bedeuten“, und eine konkrete Sache, die sie oder er tun kann: ein bisschen Wärme schicken, etwas vorschlagen, das zum Tag passt, oder dir einfach Raum lassen. Die Signale dahinter, ihre Richtung und ihr Ausmaß sieht das Gegenüber nie. Der Hinweis verlässt den geteilten Bereich um Mitternacht, aber die erhaltenen Sätze bleiben im Chatverlauf deines Gegenübers, und dein tägliches Stimmungslabel kommt auf seinem Telefon in ein Sieben-Tage-Stimmungsdiagramm.
Erfährt Pulse jemals, ob davon etwas wirklich geholfen hat?
Ja, und nur von dir. Am Morgen nach einem Hinweis über dich fragt Pulse, ob geholfen hat, wie dein Gegenüber da war, mit vier Antworten zur Auswahl. Nur die gewählte geht zurück, und dein Gegenüber sieht nur dann eine Zeile dazu, wenn sie „hat geholfen“ oder „ein bisschen“ lautet. So oder so kann die App drüben sie dem zuordnen, was sie an diesem Tag vorgeschlagen hat, und beim nächsten Mal in die andere Richtung geht. Eine Idee, zu der ihr beide immer wieder Nein sagt, verabschiedet sich von selbst. Nichts davon wird aus deinem Körper, deinen Nachrichten oder deiner Antwortgeschwindigkeit abgeleitet.
Wie oft kommt so ein Satz?
Höchstens einmal am Tag, und nur wenn der Tag sich deutlich genug von deinem eigenen Normalzustand unterscheidet. An einem gewöhnlichen Tag sagt Pulse nichts. Genau darum geht es: Eine Meldung jeden Morgen würde gar nichts mehr bedeuten.
Was ist Rhythmus-Bewusstsein?
Zyklusbewusste Unterstützung (Rhythm Awareness) ist eine freiwillige Einstellung. Ist sie aus, beeinflusst dein Zyklus den Hinweis an dein Gegenüber überhaupt nicht. Ist sie an, kann ein Hinweis sagen, dass dies eine energieärmere Zeit sein könnte, ohne die Phase je zu nennen; die Phase selbst bleibt auf deinem Telefon. Deinen echten Kalender zu teilen ist ein eigener Schalter, standardmäßig aus, und beides lässt sich jederzeit abschalten.
Was passiert, wenn Pulse etwas Ungewöhnliches bemerkt?
Es sagt es dir, nicht deinem Gegenüber. Taucht ein kurzes Fenster ungewöhnlicher Herzzeichen auf, entscheidest du, ob dieser eine Moment überhaupt geteilt wird, und du kannst die vorgeschlagenen Worte abschwächen oder alles für dich behalten.

Datenschutz und Daten

Wo deine Gesundheitsdaten bleiben, was unsere Server sehen und wie du alles auf einmal stoppst.

Verlassen meine Gesundheitsdaten mein Handy?
Deine rohen Messwerte nicht. Puls, Herzratenvariabilität, Schlaf und Bewegung werden auf deinem eigenen Telefon gelesen und ausgewertet, und auf unseren Servern kommt kein einziger davon an, dort gibt es also nichts zu verlieren oder zu verkaufen. Was hinausgeht, ist der Satz, zu dem sie geworden sind, denn der ist für dein Gegenüber geschrieben. Er ist aus Gesundheitsdaten abgeleitet, und das sagen wir deutlich, statt ihn als etwas zu bezeichnen, das auf dem Gerät bleibt.
Was heißt Ende-zu-Ende-verschlüsselt?
Dein Chat, Fotos, GIFs und Sprachnachrichten, Unsere Geschichte, Bitten, gemeinsame Kalendereinträge, die Einkaufsliste, gemeinsame Notizen, eure Antworten auf die Frage des Tages, Know-Us-Einträge, Ungesagt-Notizen, die du sendest, samt dem, was darauf zurückgesagt wird, sowie Kommentare, Reaktionen und Likes auf einen Watchlist-Eintrag. Jedes wird auf einem Telefon verschlüsselt und auf dem anderen entschlüsselt, wir können es also transportieren, ohne es lesen zu können. Manches reist bewusst ohne diese zusätzliche Schicht in eurem geteilten iCloud-Bereich, sodass Apple es technisch lesen kann: der tägliche Hinweis und sein Stimmungslabel, deine Ein-Wort-Antwort darauf, ob die Fürsorge geholfen hat, die Date-Wunschliste (samt der Adresse eines echten Ortes, den du gespeichert hast), die Watchlist-Einträge selbst (Titel, Art, Link, kleines Cover und Status), der Tag, ab dem ihr zählt, und winzige Signale wie „tippt gerade“. Außer dem Hinweis sind das keine Gesundheitsdaten. Und kopierst du eure Pläne in einen Kalender, der mit iCloud, Google oder Outlook synchronisiert, sind diese Kopien dort gewöhnliche Kalendereinträge. Die Sicherheitsseite sagt, warum.
Wo liegt der Schlüssel?
In deinem iCloud-Schlüsselbund, auf deinen eigenen Geräten. Er wird nie zu Pulse hochgeladen und wir haben keine Kopie davon. Deshalb holt ein neues Handy deinen Verlauf auch aus deinem eigenen Backup und nicht von uns.
Was speichern eure Server eigentlich?
Weniger, als du erwartest, denn die App hat kein Kontosystem. Eine pseudonyme iCloud-Kennung, die Push-Token, an die deine Mitteilungen zugestellt werden (auch Live-Activity-Token, wenn du Pulse Moments nutzt), die Plattform, deine Mitteilungsschalter und ein Einweg-Fingerabdruck eures Paarschlüssels, dazu technische Protokolle, die 14 Tage aufbewahrt werden, ein Absturzbericht nur, wenn du ihn senden möchtest (90 Tage), und das, was du uns selbst über ein Formular schickst. Keine Gesundheitswerte, keine lesbaren Nachrichteninhalte (ein Chat-Push kann die Nachricht versiegelt mitführen, die wir weder öffnen können noch behalten), keine Werbe-IDs und keine fremde Analyse.
Kann ich das Teilen stoppen, ohne darüber zu reden?
Ja. Ein Knopf pausiert alles sofort, und Pulse sagt deinem Gegenüber nie, dass du pausierst. Bis du es wieder einschaltest, geht nichts Neues hinüber, und die Pause löscht auch den geteilten Zykluskalender und deinen Schlafstatus. Der Unsichtbar-Modus ist eine Pause, die beim Ausschalten alles wieder so herstellt, wie es war. Die App bleibt für dich nutzbar.
Was passiert, wenn wir uns trennen?
Wird die Verbindung beendet, werden die gemeinsamen Einträge entfernt, und du entscheidest, ob Chat und Geschichte auf deinem eigenen Telefon bleiben oder überall gelöscht werden, wo du hinreichst. Wir heben auf unserer Seite nichts für alle Fälle auf. Wie bei jedem Messenger liegt das, was schon auf dem Telefon deines Gegenübers angekommen ist, auf diesem Telefon, und kein Knopf von uns holt es zurück.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Beides, direkt in der App und ohne jemandem zu schreiben. Der Export gibt dir eine JSON-Datei mit dem, was dir gehört. Das Löschen des Kontos löscht es wirklich, es deaktiviert es nicht.
Ist Pulse DSGVO-konform?
Ja. Pulse kommt von der Knightify FlexCo in Wien und ist von Anfang an nach EU- und österreichischem Recht gebaut, nicht nachträglich daran angepasst. Auskunft, Export, Berichtigung und Löschung stecken in der App, und die Datenschutzerklärung nennt, was verarbeitet wird und warum.

Geräte und Wearables

iPhone, Apple Watch, WHOOP, und die Plattformen, die es bewusst nicht gibt.

Brauche ich eine Apple Watch?
Für das Gemeinsame nicht: Chat, gemeinsame Geschichte, Kalender, Wunschliste und die Frage des Tages laufen mit dem iPhone allein. Für die Sätze aus Gesundheitszeichen brauchst du eine Apple Watch, denn dort entstehen die Zeichen. WHOOP-Unterstützung kommt, und ein Band übernimmt dann dieselbe Aufgabe.
Funktioniert Pulse mit WHOOP?
Noch nicht. Die Anbindung ist gebaut und auf unserer WHOOP-Seite beschrieben, in der App aber noch abgeschaltet, bis wir einen Import gegen ein echtes Band prüfen konnten, es gibt also keine Zeile in den Einstellungen zum Verbinden. Wenn sie kommt, landen mit dem Verbinden deines WHOOP-Kontos dein Schlaf, deine Erholung und deine Workouts in Apple Health auf deinem iPhone, und Pulse liest sie dort genau wie bei einer Watch. WHOOPs eigene Gesamtwerte werden bewusst nicht importiert, weil Apple Health keinen Typ dafür kennt.
Und Oura, Garmin oder Fitbit?
Schreibt das Gerät Schlaf, Puls oder Herzratenvariabilität nach Apple Health, kann Pulse lesen, was dort steht, denn Pulse liest Apple Health und nicht einen einzelnen Hersteller. Vollständig getestet und unterstützt ist heute die Apple Watch, und WHOOP ist unterwegs.
Gibt es eine Android-Version?
Nein, und es ist auch keine geplant. Die Auswertung auf dem Gerät und die Schlüssel hängen an Apple Health und am iCloud-Schlüsselbund, und genau darauf beruht das Datenschutzversprechen. Wenn eine Person Android nutzt, ist eine plattformübergreifende App die bessere Wahl, und das sagen wir lieber offen.
Zieht die App meinen Akku leer?
Nicht mehr als jede App, die ein- oder zweimal täglich Apple Health liest. Pulse verfolgt dich nicht durchgehend, nutzt keinen Standort im Hintergrund und hält außerhalb eines offenen Chats keine Verbindung zu einem Server offen. Solange ein Chat offen ist, sieht die App alle paar Sekunden nach neuen Nachrichten und hält eine Live-Verbindung für Tippen und „Gemeinsam halten“, die sich schließt, sobald du den Chat verlässt.

Gesundheit und Sicherheit

Was Pulse nicht ist und was es niemals über deinen Körper behaupten wird.

Ist Pulse ein Medizinprodukt?
Nein. Pulse hilft dir, auf dich zu achten, mehr nicht. Es diagnostiziert nichts, behandelt nichts, überwacht nichts und ersetzt keine Ärztin und keinen Arzt. Jeder Gesundheitsbegriff in der App stammt aus öffentlichen medizinischen Quellen und ist verlinkt.
Erkennt Pulse, ob ich krank, schwanger oder depressiv bin?
Nein, und es behauptet es auch nie. Pulse bemerkt, dass heute anders aussieht als deine eigenen letzten Wochen. Warum, weißt nur du. Deshalb steht in jedem Satz ein „könnte“ und kein Urteil.
Was, wenn es mir wirklich schlecht geht?
Pulse ist kein Notdienst und kann keine Hilfe rufen. Wenn du in einer Krise bist, wende dich an den Notruf oder eine Krisenhotline in deinem Land. Die App stellt sich dem nie in den Weg.

Konto und Hilfe

Sprachen, ein neues Handy, alles löschen, und wie du uns erreichst.

Welche Sprachen spricht Pulse?
Englisch, Deutsch, Persisch, Arabisch und Russisch. Arabisch und Persisch laufen in der ganzen App von rechts nach links, nicht bloß gespiegelt. Nachrichten lassen sich mit einem langen Druck übersetzen.
Wie erreiche ich einen Menschen?
Über die Kontaktseite oder an [email protected]. Wir sind ein kleines Team in Wien, wir lesen alles und antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.
Neues Handy. Was kommt zurück?
Euer Chat, eure gemeinsame Geschichte und deine Einstellungen kommen aus deinem eigenen verschlüsselten iCloud-Backup zurück. Der Gesundheitsverlauf reist bewusst nicht mit, weil er das alte Gerät nie verlassen hat.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App, in deinen eigenen Einstellungen, mit zwei Tipps und ohne uns vorher zu fragen. Es löscht das Konto, statt es zu verstecken, und dein Gegenüber bekommt keine Begründung angezeigt.

Immer noch offen?

Schreib uns. In Wien liest ein Mensch jede Nachricht und antwortet meist innerhalb von zwei Werktagen.

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